Descrição do Cargo
O profissional de atendimento ao cliente é responsável por apoiar na montagem e acompanhamento de processos de aquisição, renovação e transferência de armas de fogo.
1. Apoiar na montagem e acompanhamento de processos de aquisição, renovação e transferência de armas de fogo. Manter-se atualizado sobre as legislações vigentes e garantir que todos os procedimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos.
2. Organizar e conferir documentação, garantindo conformidade com as exigências legais e prazos estabelecidos.
3. Realizar interface direta com órgãos competentes, como Exército, Polícia Federal, IBAMA, acompanhando protocolos e atualizações de processos.
4. Efetuar o agendamento de testes e autorizações junto aos clientes e órgãos responsáveis.
5. Manter o controle e arquivamento físico e digital dos documentos, com atualização constante do sistema interno.
6. Acompanhar e apoiar a gestão documental dos clientes ativos, incluindo controle de vencimentos e lembretes de renovação.
Requisitos:
* Habilidades interpessoais;
* Excelente comunicação escrita e oral;
* Resolução de problemas;
Oferecemos uma ambiente dinâmico e motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.