AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UM _TÉCNICO DE SUPORTE DE TI_ NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. Responsabilidades e atribuições Seus principais desafios como _TÉCNICO DE SUPORTE DE TI_ serão: - Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos clientes; - Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, por meio das demandas solicitadas, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos; - Prestar apoio em TI a colaboradores, professores e alunos com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento; - Realizar atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações; - Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos. Requisitos e qualificações Buscamos um profissional com: - Curso Técnico em manutenção de computadores, redes de computadores, sistemas operacionais Microsoft ou correlatos ou treinamentos técnicos com certificações relacionadas à área de tecnologia; - Vivência na área de suporte. Será um diferencial se você tiver: - Curso Tecnológico ou Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Analise de Sistemas ou correlatos; - Inglês técnico; - Conhecimento em manutenção de computadores e infraestrutura de rede; - Conhecimento de técnicas de cabeamento estruturado, sistemas e aplicativos Microsoft, Protocolo TCP/IP. Informações adicionais Local de Trabalho: Unidade Marta Falcão - Manaus Horário de Jornada: 13h às 21h de segunda a sexta e sábados por escala das 08h às 12h Na YDUQS você vai encontrar: - Seguro de Vida; - Bolsa de Estudos e parcerias; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Vale Alimentação ou Vale Refeição; - Chances de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com movimentações internas. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs). Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Wyden! Fazemos parte do grupo Yduqs e somos uma rede nacional com dez instituições de ensino superior. Com presença nas regiões Norte, Nordeste e Sudeste do país, contamos com mais de 50 mil alunos e oferecemos cursos de graduação e pós-graduação nas modalidades presencial, semipresencial e a distância. NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI? Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso. Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo. Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização. Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade &Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança. Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador, que implementaram melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.