Função e Responsabilidades
O Gerente de Cobrança Estratégica liderará a operação de recuperação de crédito garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.
Responsabilidades:
* Acompanhar Indicadores: Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho e propor ações corretivas;
* Estruturação do Time: Estruturar, treinar e acompanhar supervisores, líderes e operadores garantindo padrão de abordagem e aderência aos scripts.
* Gerenciamento da Operação: Gerenciar a operação de cobrança garantindo entrega dentro das metas de recuperação.
Vantagens do Cargo
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Habilidades e Conhecimentos
Para assumir o papel de Cobrador Estratégico, é necessário ter habilidades e conhecimentos em áreas como gerenciamento, estratégia e resolução de problemas.
Requisitos
* Experiência na área de cobrança e gestão de contas;
* Habilidades analíticas para identificar tendências e oportunidades;
* Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares;
* Conhecimento em tecnologia de cobrança e recursos humanos;
* Foco em resultados e orientado a metas.
Benefícios
O cargo oferece benefícios competitivos, incluindo pausas prolongadas, plano de saúde e auxílio alimentação.
Mais Informações
Se você está procurando por uma nova oportunidade de carreira, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos ansiosos para discutir as oportunidades disponíveis e como você pode contribuir para nosso time.