Escala : Segunda a Sexta - Horário : 14 : 00 as 00 : 00
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Realizar suporte técnico e pronto atendimento a chamados via ticket, email, chat ou telefone.
Instalar servidores, switches, roteadores e firewall em rack no datacenter.
Realizar upgrade e downgrade físico em servidores.
Identificar problemas de conectividade e performance na infraestrutura.
Coletar dados, analisar informações e identificar a causa raiz de problemas.
Monitorar proativamente roteadores, switches, firewall, servidores e backups dos ambientes.
Troubleshooting de médio e alto nível para resolução de falhas e garantia de SLA.
Manutenção, organização e crimpagem de cabeamento em racks.
Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes.
Implementar e gerenciar soluções de virtualização.
REALIZAR ATENDIMENTO DE DEMANDAS DA ÁREA DE INFRAESTRUTURA
Apoiar nas atividades de administração, operação, implantação a suporte de equipamentos e soluções de redes.
Domínio em Sistemas Operacionais Windows e Linux.
Conhecimento em TCP / IP, Ethernet, Wan, VPN, etc.
Familiaridade em virtualização, tais como, VMWare ESXi e Hyper‑V.
Conhecimento básico em ferramentas de backup, preferencialmente Veeam.
Compreensão básica de firewalls, switches, protocolos de rede, topologias, tecnologias e equipamentos (switches e roteadores).
Disponibilidade para atuar em modelo presencial noturno em Barueri / Santana de Parnaíba.
Conhecimento em infraestrutura de TI, tais como, servidores, redes, storage, virtualização, sistemas operacionais, segurança e cloud.
Noções em administração de sistemas operacionais, firewall, switch, roteadores, proxy, segurança da informação, antivírus e backup.
Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper‑V, entre outras).
Formação técnica em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
Conhecimento em cloud computing (AWS, Azure, GCP, Oracle, etc.).
Vale‑alimentação
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