Descrição da Vaga: Analista de E-commerce
Estamos buscando um(a) profissional para atuar na gestão de nossa loja virtual, com as seguintes responsabilidades:
1. Cadastro de produtos e fornecedores, além de manter atualizada a política comercial na loja virtual;
2. Atualização das áreas institucionais do e-commerce;
3. Acompanhamento das vendas, análise de performance dos produtos e envio de relatórios para a equipe de negociação ou superiores;
4. Controle das vendas realizadas pelo site, monitoramento da separação e expedição dos pedidos, emissão de notas fiscais, preparação de embalagens e expedições;
5. Análise e liberação de pedidos rejeitados pelo sistema antifraude;
6. Atuação na redução do índice de carrinhos abandonados;
7. Atendimento ao consumidor final via telefone, e-mail, chat e backoffice;
8. Busca por novas oportunidades, desenvolvimento de vendas e proposição de campanhas de marketing digital;
9. Contato com fornecedores e parceiros para garantir pontualidade e operacionalidade nas entregas;
10. Colaboração com as equipes de marketing e negociação para garantir o sucesso das campanhas e produtos;
11. Criação de banners, e-mails promocionais, inclusão de novos produtos, fotografia e edição de imagens;
12. Manutenção do bom funcionamento do site, incluindo abertura de chamados técnicos;
13. Auxílio na gestão de campanhas no Google Adwords e redes sociais;
14. Previsão de relatórios de desempenho para os superiores;
15. Atendimento ao cliente através dos canais do site, direcionando-os às lojas regionais;
16. Garantia da precisão das informações na plataforma;
17. Manutenção da estabilidade do sistema de e-commerce e intranet junto ao prestador de serviço.
Requisitos: Ensino médio completo, superior em andamento ou concluído em TI ou Marketing (diferenciais: cursos de extensão na área de gestão de e-commerce ou marketing digital).
Localização: Alvorada, RS.
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