A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1).
Para realizar tarefas de atendimento ao cliente, manutenção de sistemas, Testes, Configuração e Qualidade.
Se você possui experiência em banco de dados geográficos, atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time
#vempraGEO
Responsabilidades e atribuições
* Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
* Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
* Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
* Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
* Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
* Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
* Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
* Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
* Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.
Requisitos e qualificações
* Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.
Conhecimentos desejáveis
* Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
* Compreensão de conceitos GIS;
* Tomcat;
* Banco de dados PostgreSQL;
* Extensão espacial Postgis.
Nosso escritório está localizado na cidade de São José dos Campos
Informações adicionais
* Vale Refeição - Cartão Flash;
* Plano de Saúde;
* Assistência Odontológica;
* Vale transporte;
* Seguro de vida em grupo;
* Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
* Horário Flexível;
* Day Off no mês de aniversário;
* Convênio com farmácias e desconto em folha;
* Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis);
* Parceria com psicóloga (valor social);
* Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
* Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
* Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
* Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
* Auxílio-creche ,(para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade);
* Programa de indicação com premiação financeira;
* Oportunidade de crescimento e aprendizado.
Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.
Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.
Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.
Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento #vempraGEO