O Analista de Qualidade Sênior é responsável por assegurar a conformidade dos processos e níveis de serviço com os padrões de qualidade estabelecidos e exigências regulatórias. Atua de forma analítica e estratégica na identificação de desvios, promovendo melhoria contínua por meio da implementação de soluções, otimização de processos e desenvolvimento de ferramentas. Tem como objetivo garantir eficiência operacional, inovação e aumento da satisfação do cliente, contribuindo diretamente para a competitividade do negócio.
Responsabilidades e atribuições:
* Planejar, executar e validar auditorias de processos operacionais, garantindo conformidade com políticas internas, normas de qualidade e requisitos regulatórios;
* Gerenciar a abertura, análise e acompanhamento de Relatórios de Não Conformidade (RNC), assegurando a implementação de planos de ação eficazes e sustentáveis;
* Monitorar, analisar e evoluir indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade e processos, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria;
* Conduzir análises de causa raiz utilizando metodologias estruturadas (PDCA, DMAIC, 8D, entre outras), garantindo a efetividade das ações corretivas e preventivas;
* Atuar de forma colaborativa em fóruns operacionais e multidisciplinares (IOW, IOC, embalagem, entre outros), contribuindo com visão analítica e foco em melhoria contínua;
* Garantir a atualização, padronização e governança da documentação de qualidade, assegurando aderência às melhores práticas e normas vigentes;
* Participar de revisões de processos e operações, propondo melhorias com base em análises de dados, auditorias e feedbacks operacionais;
* Desenvolver soluções, ferramentas e iniciativas inovadoras para otimização dos processos produtivos e operacionais;
* Acompanhar a performance de processos operacionais (ex: fluxos logísticos, oficinas e qualidade de execução), garantindo aderência aos padrões estabelecidos e foco na experiência do cliente.
Requisitos e qualificações:
* Experiência prática com ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua (FMEA, PDCA, DMAIC, 8D, Ishikawa, entre outras);
* Conhecimento emanálise de dados e ferramentas estatísticas aplicadas a processos;
* Experiência na construção, análise e gestão de indicadores (KPIs);
* Conhecimento sólido em processos operacionais e logísticos;
* Excel intermediário/avançado;
* Desejável conhecimento em ferramentas de dados e automação (Power BI, SQL, Python).
* Bacharelado em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
* Desejável pós-graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
* Certificações como Auditor Líder ISO 9001, Six Sigma (Green Belt ou superior) serão consideradas diferencial.
O que oferecemos?
Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:
Assistência Médica
Saúde em primeiro lugar! Oferecemos um plano médico completo pra você e seus dependentes se sentirem cuidados e tranquilos.
Assistência Odontológica
Sorriso bonito e saudável? Temos! Com acesso fácil a cuidados odontológicos de qualidade.
Vale Refeição ou Alimentação
Você escolhe: restaurante ou mercado. O importante é ter liberdade e equilíbrio na sua alimentação.
Vale Transporte
Facilitamos sua mobilidade para que você chegue ao trabalho com tranquilidade.
Desconto Privali@
Descontos especiais em marcas e produtos incríveis. Porque você também merece aproveitar!
VP Club
Nosso clube de vantagens exclusivo, com benefícios pensados especialmente pra quem é #Pri
Wellhub
Acesso a academias, estúdios e atividades físicas. Porque cuidar do corpo também é essencial.
Zenklub
Saúde emocional importa — e muito. Conte com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar sempre que precisar.
Guapeco
A Guapeco é um benefício que promove o cuidado com a saúde dos pets, disponibilizando planos para contratação por meio de desconto em folha de pagamento, reforçando nosso compromisso com qualidade de vida e bem-estar.
Happy Day (folga no aniversário)
Seu dia, do seu jeito. Aqui, aniversário é com a tarde livre pra comemorar como quiser.
Pet Day
Em datas especiais, seu pet é nosso convidado! Um dia leve e cheio de carinho no escritório.
Happy Friday
Encerramos a semana com leveza e integração. Um momento para relaxar e se conectar com o time.
Serviços no ambiente de trabalho
Manicure, snacks, barbeiro, quick massage, ginástica laboral, frutas, food truck (o famoso Corujinha!) e muito mais pra deixar sua rotina mais prática e gostosa.
O que você está esperando para se juntar a nós?
Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial