A JUST TRAVEL é uma TRAVEL TECH referência na distribuição de produtos turísticos de alta qualidade e excelência em atendimento ao cliente em qualquer lugar do mundo. A Just é uma combinação de experiência da indústria do turismo, tecnologia e marketing digital. Possibilitamos de forma inovadora a transformação digital de agências de viagem, transformando uma Agência de viagem off-line em uma Agência de Turismo Online. Estamos com a oportunidade de Analista de Sucesso do Cliente, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com um sábado ou domingo por semana, totalizando 44 horas semanais. Dois sábados e dois domingos adicionais por mês para completar a carga horária. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados Contratação CLT Formato: Presencial Seus desafios para fazer a diferença neste time Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes; Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada; Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade; Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso; Levantar novas oportunidades de negócio (Upsell) e se antecipar oportunidades potenciais a riscos; Constantes feedbacks para melhorias do produto a partir das necessidades dos clientes. Perfil que buscamos Ter atuado como CS em empresa de turismo ou tecnologia; Possuir experiência na área de CS no mínimo 1 ano; Conhecimento em onboarding em CS. Se sentir confortável em um ambiente de constante mudança; Habilidade na parte de dados e indicadores; Excelente habilidade de comunicação (oral e escrita) para transmitir informações de forma clara e objetiva para guiar o nosso cliente em suas estra