Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade! Vem com a gente! VemserImparável Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia? Como Técnico de Produção SR no Sem Parar, você será responsável por realizar a “Operação Assistida” que consiste em acompanhar, orientar e sanar dúvidas dos frentistas, gerentes e proprietários dos postos referente ao sistema Abastece. Você também irá identificar desvios e corrigi-los, sempre que possível, além de registrar de forma organizada para descrevê-los em relatórios operacionais (diários, semanais, mensais). Suas principais atividades serão: - Apoiar os demais técnicos e o supervisor da área; - Executar as rotinas em produção e procedimentos esporádicos; - Execução e verificação de backup e processos de mudanças; - Acompanhar as ações nos postos credenciados, controle de entrada e saída equipamentos e acesso; - Monitoração de ambientes críticos, tais como EDI, links, servidores, faturamentos, régua de execução de processos; - Ser o segundo nível de atendimento e fazer acionamento das áreas afetadas, visando a continuidade da operação, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos; - Fazer atendimento a postos credenciados; - Acompanhar os registros de chamados para as áreas envolvidas quando houver indisponibilidade de serviços/aplicativos através da ferramenta de registro de incidentes (Service Now); - Monitorar servidores de postos, links, rotinas automáticas utilizando ferramentas de monitoração de redes e ativos; Requisitos e qualificações O que você precisa saber? - Ensino Superior cursando em áreas de TI; - Desejável curso técnico em Elétrica; - Experiência em ambiente de Informática; - Experiência prévia em atendimento ao cliente, desejável já ter atuado em campo; - Obrigatório CNH categoria B; Informações adicionais O que oferecemos para você? Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude, confira: Local de Trabalho: Externo (visitas a clientes); Modelo de trabalho: híbrido com horário flexível, de acordo com a política interna; VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição; PLR Anual; Qualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros; Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais); Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana; Seguro de Vida; Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes; Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off; Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do Boteco imparável? No Dress Code: por aqui não temos formalidades; E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta! E aí, quer construir o seu futuro com a gente? Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sem Parar você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos nossos imparáveis. Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Sabemos que diferentes ideias, histórias e perspectivas geram mais inovação e melhores resultados e nossos processos seletivos são exemplos disso. Para nós, quanto mais diverso, melhor! VemserImparável É magicamente tecnológico e inovador. É Sem Parar. Há mais de 20 anos, estamos percorrendo as estradas do Brasil, sendo boa parte desse tempo explorando caminhos, rodovias e cidades ao lado de nossos mais de 6 milhões de clientes. Pioneirismo, tecnologia e dinamismo movem nosso negócio. No começo dos anos 2000 fomos pioneiros na criação de tags de pagamentos de pedágios e seguimos líderes desde então, atuando com o mais moderno e eficiente sistema de identificação e pagamento eletrônico para veículos do país. E estamos em todo lugar, você encontra nossa solução em centenas de estabelecimentos, como shoppings, estacionamentos, aeroportos, postos de combustível, drive-thrus e em pedágios do Brasil. E nada disso construímos sozinhos. Hoje contamos com mais de 2.000 colaboradores imparáveis que atuam incansavelmente para oferecer a melhor experiência de consumo ao