Principais Responsabilidades
* Motivar a equipe por meio da
criação de atividades ou campanhas de reconhecimento
;
* Confeccionar e manter
relatórios gerenciais e operacionais atualizados
, consolidando dados de treinamentos e resultados de capacitação;
* Apresentar resultados
sobre o desempenho do time e planos de desenvolvimento individuais;
* Participar ativamente da
criação e execução de planos de ação táticos
, realizando análises e acompanhando indicadores;
* Treinar, desenvolver e formar novos trainers
, conforme necessidade operacional;
* Apoiar o processo de
entrada de novos colaboradores (new hires)
, acompanhando criação de turmas, acessos e credenciais;
* Avaliar e reportar o grid de BEST
ao gerente, assegurando visibilidade das atividades executadas;
* Contribuir para a
implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil
e para o alcance dos objetivos organizacionais.
Requisitos
* Experiência prévia na
gestão da área de Qualidade e Treinamento
;
* Pacote Office intermediário
;
* Conhecimento
avançado
em
inglês
(conversação e escrita);
* Conhecimento em
Lean & Six Sigma
(diferencial);
* Experiência com
gestão de pessoas
,
gestão de qualidade
e
treinamento
;
* Domínio e acompanhamento de
KPIs
(CSAT, NPS, Qualidade e AHT);
* Experiência prática em
desenvolvimento de equipes
, melhoria contínua do conhecimento técnico e
retenção de talentos
.
* Local:
Vila Prudente
* Tipo de Contrato:
Efetivo – CLT
* Horário:
Período integral - Seg. a Sex. das 9h as 18h