O Instituto de Tratamento Multimodal em Cefaleias (ITMC) busca umaSecretária Executiva Júniorpara ser o braço direito da nossa equipe e o primeiro ponto de contato para nossos pacientes. Mais do que uma função administrativa, este cargo é fundamental para garantir aexperiência humanizada e empáticaque é a essência do nosso modelo de negócio.Você terá um papel híbrido e estratégico, trabalhando 4 dias presencialmente e 1 dia remotamente, sendo responsável tanto pelo acolhimento no consultório quanto pela otimização de processos administrativos e suporte à estratégia do negócio.Para ter sucesso, você deve ser uma pessoaproativa, organizada e com forte senso de empatia. Sua capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e se comunicar de forma clara e cordial será essencial.Responsabilidades:Acolhimento e Gestão de Pacientes: Receber e acolher os pacientes com cordialidade e simpatia, garantindo que o ambiente seja acolhedor e respeitoso.Agendamento: Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos, assegurando que o tempo de atendimento e o fluxo de agendamento sejam seguidos com harmonia.Gestão Financeira e Administrativa: Coletar o pagamento, auxiliar no controle de fluxo de caixa e emitir relatórios básicos para a gestão.Comunicação e Suporte: Atender e-mails e ligações, orientando os pacientes sobre a política de agendamento e esclarecendo dúvidas gerais.Análise de Dados e Seguimento de Rotinas: Apoiar na análise de indicadores estratégicos para marketing e na organização de dados para aprimoramento de rotinas internas, como a verificação do preenchimento do diário de cefaleias.Qualificações:Experiência: Experiência prévia em consultórios médicos ou clínicas de saúde, com familiaridade em agendamento, atendimento ao público e tarefas administrativas é preferível.Competências Essenciais: Habilidades sólidas em comunicação oral e escrita, escuta ativa e empatia. Proatividade para otimizar processos e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Tecnologia: Familiaridade com ferramentas de gestão de consultório, plataformas de telemedicina e planilhas eletrônicas.Formação: Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Secretariado ou áreas correlatas é um diferencial.Compromisso: Alinhamento com os valores do ITMC, como transparência, segurança do paciente e o foco em tratamentos baseados em evidências.