Principais atividades Participar do planejamento e supervisão do trabalho da equipe Ser responsável juntamente com a Gerente Comercial pela capacitação da equipe Intermediar e resolver conflitos na equipe Elaborar recomendações de ações e soluções Monitorar e acompanhar as metas e indicadores de desempenho Acompanhar o processo de atendimento Realizar escala mensal e repassar a Gerente Comercial para validação Reunir dados de produtividade e enviar a Gerente Comercial para as providências necessárias Acionar suporte em caso de problemas técnicos no setor Controlar estoque e solicitar de material de escritório do setor e demais atividades pertinentes a função Requisitos Experiência em Supervisão de equipes atendimento ao cliente familiaridade em lidar com metas e indicadores Horário De segunda a sexta-feira de 11 às 20h e aos sábados alternados de 9 às 13h Local Avenida Amazonas, 467 - Centro, Praça 7 - BH/MG J-18808-Ljbffr