Description And RequirementsCargo:Técnico Centro de Serviços Pleno – Juazeiro do Norte (CE)Descrição e RequisitosCom quem você trabalhará:Você se juntará à equipe de Dispatching & Services responsável por:Desafio na gestão das incidências de atendimento programado e emergencial BT, realizar contato e acompanhamento das equipes de campo sempre focado na segurança das mesmas. Estar ciente do trabalho em escala com a missão de manter a qualidade de energia e satisfação dos clientes da ENEL.O que você fará:Nesta função, você será responsável por:Gerenciar o atendimento emergencial de Baixa Tensão (BT) dentro de sua área de responsabilidade.Realizar a supervisão de avisos e incidências, identificando e agrupando eventos para gestão de atendimentos massivos, incluindo ocorrências de BT e ramal de MT.Atribuir e coordenar equipes para atendimento de avisos e incidências individuais e massivas.Registrar ocorrências com informações completas e precisas para subsidiar análises e garantir a qualidade do fornecimento.Realizar controles e registros operacionais relacionados ao atendimento emergencial de BT.Orientar eletricistas quanto ao uso adequado dos sistemas de comunicação embarcados nas viaturas.Executar manobras no sistema elétrico relacionadas a intervenções programadas e recomposição após interrupções não programadas.Apoiar a operação do atendimento emergencial de BT quando necessário.Autorizar e acompanhar intervenções programadas de BT, bem como intervenções intempestivas decorrentes de solicitações das equipes de campo.O que esperamos de você:Formação Obrigatória:Técnico em Eletrotécnica.Desejável:Curso de Eletricista de Distribuição de Energia Elétrica (mínimo de 240 horas).Conhecimento em Pacote Office.Certificações / QualificaçõesCurso Básico NR‑10 (40 horas).Curso Complementar (SEP) – NR‑10 (40 horas).Desejável: Curso de Eletricista de Distribuição de Energia Elétrica (mínimo de 240 horas).Experiência Desejável:Mínimo de 1 ano como Técnico de Operação de Centro de Controle de BT, atuando em operação de sistemas elétricos, preferencialmente no setor de distribuição.Vivência com gestão de ocorrências, operação de redes e atendimento emergencial será um diferencial.Por que se juntar a nós?Nossos benefícios:Auxílio Academia - WellhubAuxílio aos Filhos com Necessidades EspeciaisAuxílio creche/babáAuxílio Funeral para Dependentes LegaiseDucation - portal de aprendizagem internoLicença Maternidade e Licença Paternidade estendidaParticipação nos lucrosPlano médico e Plano odontológicoPrevidência PrivadaProgramas de Qualidade de VidaSeguro de VidaVale Alimentação/ Vale RefeiçãoShort Friday para cargos elegíveisDay off aniversárioLocal de trabalho:Juazeiro do Norte, CearáDiversidade, Equidade, Inclusão e Processo de SeleçãoA ENEL é uma empresa multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Esta vaga é aberta para talentos de todas as idades, origens étnicas, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e pessoas com ou sem deficiência. Na ENEL acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidadeNosso processo de seleção é personalizado para cada função e inclui uma entrevista com nossos recrutadores e uma reunião com o gestor para uma avaliação técnica. Se você estiver alinhado com a descrição do cargo, a equipe de recrutamento entrará em contato com você, fornecendo informações adicionais sobre o processo de recrutamento.Estamos procurando pessoas que incorporem nossos valores: Confiança, Respeito, Inovação, Proatividade e Flexibilidade.Você está pronto para fazer a diferença e crescer conosco? Inscreva-se agora e junte-se a nós na liderança da transição energética dentro da equipe de ServicesQuem somosSomos líderes globais em geração, distribuição e vendas de energia, bem como a maior operadora privada de energia renovável.Geramos, entregamos e vendemos energia em 28 países na Europa, Américas, África, Ásia e Oceania e somos comprometidos com o desenvolvimento de comunidades locais e clientes.Estamos empenhados em garantir redes elétricas cada vez mais eficientes, resilientes e digitalizadas, com os mais altos padrões de serviço, a fim de colaborar com o futuro da transição energética.