Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, atuando em todo o território nacional na jornada de transformação digital. Convidamos você, Analista de Infraestrutura PL, para embarcar nesse desafio conosco!
Os valores centrais que cultivamos e esperamos refletidos em você são confiança, conhecimento e eficiência. Demonstramos nosso compromisso com investimentos no aprendizado contínuo da equipe, promovendo crescimento sustentável e revisando constantemente nossos processos para manter o desempenho de excelência.
Sobre a posição:
Requisitos:
* Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Desejável certificação AZ-104.
* Experiência em suporte técnico, focado em atendimento ao usuário e infraestrutura.
* Experiência em administração do Entra ID do Microsoft Azure.
* Atuação no atendimento a chamados de suporte e resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, hardware e software.
* Administração de contas de usuários e liberação de licenças de software.
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office).
* Experiência com ferramentas de help desk, sistemas de gestão de chamados e monitoramento.
* Gestão de licenças de software.
Atividades:
* Criar e gerenciar contas de usuários, garantindo acesso adequado às plataformas e sistemas.
* Liberar e controlar licenças de software, assegurando permissões necessárias.
* Atender e resolver chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software e sistemas.
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, remotamente ou presencialmente.
* Monitorar e realizar manutenção de dispositivos para garantir funcionamento adequado.
* Documentar processos, soluções e atualizações de sistemas para garantir continuidade e melhorias.
Quem somos:
Nossa missão é agregar inteligência na gestão operacional dos nossos clientes por meio de tecnologia de ponta e ações que promovam relações estáveis e duradouras com clientes, parceiros e colaboradores.
Na Ponce Tech, o cuidado é parte essencial da cultura. Fomos reconhecidos pelo prêmio Unimed Fortaleza - Empresas que Cuidam, conquistando o primeiro lugar em 2024, após finalistas em 2023. Este reconhecimento reflete nossas iniciativas que priorizam a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde dos nossos colaboradores, reforçando nosso compromisso em cuidar de quem faz parte da nossa jornada.
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