Função:
O cargo visa atender às necessidades de gestão comercial e operacional da empresa, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades:
* Gerenciar o desempenho geral da unidade, assegurando a consecução das metas comerciais e operacionais;
* Liderar, motivar e desenvolver a equipe (consultoras, recepcionistas e técnicas de estética);
* Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, retenção, satisfação de clientes, produtividade, etc.);
* Assegurar a excelência no atendimento ao cliente e experiência do mesmo;
* Garantir o cumprimento de protocolos, normas de higiene e padrões de qualidade da empresa;
* Elaborar relatórios gerenciais e reportar resultados à diretoria.
Requisitos:
* Experiência comprovada em gestão de unidades de estética ou franquias de beleza;
* Habilidade em liderança de equipes comerciais e técnicas;
* Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo (superior em Administração, Gestão Comercial, Estética ou áreas afins é diferencial);
* Boa comunicação, empatia e foco em resultados;
* Domínio básico de ferramentas de gestão e pacote Office.