Estamos buscando um profissional com avidez de se desenvolver técnicamente na empresa, dinâmico, proativo e disposto a aprender, para que as negociações com os clientes sejam eficientes e o contrato firmado mantenha-se sempre cumprido. Uma pessoa para dar suporte à equipe nas fases do negócio, sempre sob a supervisão do gestor, conhecendo assim todas as etapas do processo, desde o contato com o cliente até as tarefas administrativas. Responsabilidades e atribuições - Prestar assistência aos usuários a respeito do uso e de configurações dos sistemas, bem como do alinhamento do fluxo dos processos envolvidos no negócio. - Acompanhar e monitorar as demandas de suporte até a sua finalização; - Proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes; - Proceder com conferências prévias de arquivos a serem processados, processamentos de dados e análises dos dados processados; - Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas, junto a Gerência de Desenvolvimento de Sistemas, com intermédio do analista; - Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos; - Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição. Requisitos e qualificações - Curso de graduação, na área de Tecnologia da Informação, em andamento; - Experiência em atendimento ao cliente (desejável). Informações adicionais - Bolsa auxílio; - Vale transporte. A FÁCIL TECNOLOGIA nasceu em João Pessoa, Paraíba, focada em informatizar a administração de margem consignável através do sistema CONSIGFÁCIL, tendo conquistado visibilidade e reconhecimento dos clientes. Desde 2014 ampliou sua atuação para o exterior, conquistando importantes espaços no México, fazendo parte da empresa nº 1 em controle de consignações naquele país. A mesma expertise que garantiu ao longo dos anos notoriedade ao CONSIGFÁCIL, é oferecida pela FÁCIL no desenvolvimento de outras soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados. Em 2017 a FÁCIL recebeu a certificação internacional ISO 27001:2013 referente a implementação do sistema de gestão e segurança da informação. Valorizamos as relações, o diálogo franco e o trabalho em equipe. Estimulamos as qualidades e o potencial dos nossos profissionais, para que cada um deles tenha oportunidades de aprendizagem e crescimento. Nossa gestão é moderna e inovadora, baseada na ética, no respeito e em boas práticas profissionais. Temos muito orgulho do ambiente de trabalho que criamos.