Consulta e Retenção de Clientes
O nosso serviço de chat busca profissionais para atender clientes que solicitam exclusão de contas, com foco em retenção.
* Atende clientes via chat, ouvindo suas necessidades e oferecendo soluções alternativas.
* Oferece ajustes de limites ou encaminha a áreas especializadas para encontrar uma solução satisfatória.
* Explica os impactos da exclusão de forma escrita e apresenta alternativas viáveis para o cliente.
Para esse papel é necessário:
* Ter ensino médio completo ou estar cursando.
* Ter experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente.
* Comunicação escrita eficaz.