Vaga: Analista de Atendimento/Suporte ao Cliente Descrição: O Analista de Atendimento/Suporte ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes da empresa, solucionando dúvidas, problemas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos. Responsabilidades: - Registrar todas as interações com os clientes de forma clara e precisa; - Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento e sugerir soluções; - Garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento; - Realizar visitas técnicas com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficiente e alinhado às necessidades do cliente. Requisitos: - Experiência com Windows (instalação, configurações, usuário); - Conhecimentos em ferramentas de chamados (Service Desk); - Capacidade de trabalhar em equipe; - Escuta ativa; - Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; - Organização e registro de informações.