Garantia da entrega dos principais indicadores de Qualidade:Produtividade, Assertividade, Contestação e Calibração. Realização de análises quantitativas e qualitativas para avaliação de desempenho. Monitoramento contínuo através de monitorias lineares e de processos. Suporte na criação de campanhas motivacionais para engajar a equipe. Participação ativa nas calibrações qualitativas para assegurar consistência nos padrões. Contribuição em atividades como brainstorms e focus groups para identificação de causas-raiz e melhoria contínua da operação. Apoio na elaboração e aprimoramento do paper de monitorias para documentação e desenvolvimento contínuo. Informática:Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet). Escolaridade:Superior completo ou em andamento-Horário:Disponibilidade total de horário.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Monitor de Qualidade
Empresa:
Csu cardsystem
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Telecomunicação
(DH)