Vaga: Especialista de Sucesso do Cliente – E-commerce
Localização: Funcionários - Belo Horizonte – MG
Modalidade: Presencial – PJ
Sobre a Yever
Somos a fintech de pagamentos feita para quem vive e-commerce de verdade. Nosso checkout de alta conversão já vem com pagamento próprio integrado e conectado aos ERPs, plataformas de marketing e ferramentas de análise que nossos clientes já usam — tudo em um só lugar, tudo funcionando junto.
Atendemos lojas que faturam de verdade e dependem de uma operação impecável para crescer. Se você já operou uma loja, trabalhou em agência de e-commerce ou atua como especialista Shopify, os problemas que resolvemos todos os dias já são velhos conhecidos seus. A diferença é que, aqui, você vai fazer parte de quem realmente resolve.
O que você vai fazer no dia a dia?
Você será o elo entre o produto da Yever e o sucesso dos nossos clientes — ajudando a configurar, integrar e operar com excelência.
No dia a dia, isso significa:
* Apoiar clientes na configuração do checkout e integrações com Shopify, Facebook Ads, Google Analytics, ActiveCampaign e ERPs.
* Investigar e resolver problemas reais de operação, como: Pixel não disparando corretamente.
* Eventos do Facebook fora de configuração.
* Pedidos aprovados que não sincronizam com o ERP (Bling, Tiny).
* Divergências de status de pedido.
* Problemas de configuração em lojas Shopify.
* Atender clientes via WhatsApp, chat e e-mail com rapidez e clareza.
* Trazer feedbacks do campo diretamente para o time de produto.
O que esperamos de você?
Obrigatório:
* Experiência com e-commerce (loja própria, agência ou operação de loja)
* Conhecimento prático de Shopify
* Noções com Facebook Ads, Pixel/eventos e Google Analytics
* Familiaridade com ERP de e-commerce (Bling ou Tiny)
* Capacidade de investigar problemas técnicos de integração
* Boa comunicação escrita e organização
Diferenciais:
* Experiência como especialista Shopify ou em agência de e-commerce
* Conhecimento básico de APIs, webhooks ou integrações
O que oferecemos?
* 💰 Remuneração de acordo com experiência - com evolução rápida conforme desempenho.
Aqui, bom trabalho é reconhecido antes de você precisar pedir: 90% do time já recebeu aumento por iniciativa da Yever.
* 🏥 Plano de saúde (após 12 meses).
* 💪 Gympass.
* 🏋️ Gympass pago integralmente pela empresa (após 12 meses).
* 🏖️ Férias remuneradas (mesmo no modelo PJ).
* 🖥️ Escritório moderno no Funcionários com ferramentas de ponta.
Por que vir para a Yever?
* Estamos crescendo rápido e quem entra agora tem espaço real para deixar sua marca.
* Quem determina a velocidade do crescimento é você, sem barreiras!
* Você participa da evolução do produto com voz ativa — feedback vira melhoria.
* Trabalhamos com gente boa, mão na massa e sem burocracia desnecessária.
* Somos apaixonados por e-commerce, tecnologia e pessoas que resolvem.
* Aqui, a gente realiza sonhos.
Como é o processo seletivo
Simples e transparente:
1. Triagem
2. Entrevista online
3. Entrevista + roleplay
4. Entrevista presencial
Sem etapas desnecessárias. Sem enrolação.
Ritual oficial da Yever
No seu primeiro dia, a gente almoça junto — por nossa conta.
Já sabe qual restaurante você quer ir?