Posição
Consulting Delivery Lead (com foco em múltiplos segmentos de indústria)
Departamento
Professional Services
Função
Liderança em melhores práticas de configuração e fluxos de trabalho para um time de Implementation Consultants
Tipo
Oportunidade Interna
Localização
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Sobre a Vaga
O Consulting Delivery Lead será o especialista da Sigga nos principais casos de uso e fluxos específicos de cada indústria em seu portfólio.
Será responsável por garantir a qualidade das entregas dos Implementation Consultants, além de promover padronização, colaboração e excelência operacional.
Esta é uma posição altamente estratégica, guiada pelo nosso objetivo de garantir que os clientes adotem plenamente nossas soluções — combinando liderança em processos, mentoria em configuração e padronização de práticas.
Responsabilidades Principais
* Atuar como especialista líder nas indústrias do seu portfólio, apoiando projetos complexos e garantindo melhores práticas de configuração em toda a suíte de produtos Sigga.
* Orientar e apoiar os Implementation Consultants designados para os projetos, assegurando entregas de alta qualidade alinhadas às necessidades dos clientes.
* Promover a padronização de processos de configuração, metodologias de testes funcionais e documentação de personas e casos de uso.
* Liderar health checks pós-implementação, treinamentos de usuários e outras iniciativas de Customer Success que impulsionem adoção, retenção e expansão.
* Mentorar consultores juniores e plenos, fortalecendo o conhecimento de processos de cada indústria.
* Apoiar treinamentos de produto para ICs, garantindo readiness para demandas atuais e futuras de projetos.
* Auxiliar a liderança de Professional Services no recrutamento e contratação de novos Implementation Consultants conforme o crescimento da empresa.
Portfólios de Indústria
* Portfólio 1: Energia, Utilities, Óleo & Gás, Mineração & Papel e Celulose – Exemplos: Petrobras, Eletrobras, Vale, Suzano, Cemig, Newmont, Klabin
* Portfólio 2: Manufatura, Alimentos & Bebidas, Químicos, Bens de Consumo – Exemplos: BRF, Danone, Unilever, Intercement, Grupo Boticário, Braskem
Por que se candidatar?
* Transforme seu conhecimento de produto e indústria em uma posição de liderança
* Ganhe visibilidade estratégica dentro da Sigga
* Contribua diretamente para a adoção dos nossos produtos e para o sucesso das nossas entregas e receitas
Requisitos desejáveis – Seção 1
* Ter conhecimento em SAP PM ou IBM Maximo
* Experiência com consultoria em implementação de softwares voltados para área de EAM; como implementador ou como Key User
* Disponibilidade para viagens, inclusive internacionais
* Proativo
* Trabalho em equipe
* Facilidade de comunicação
* Inglês Avançado
* Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Manutenção, Ciência da Computação ou área afins
* Inglês avançado para conversação
Requisitos desejáveis – Seção 2
* Ter atuado diretamente com usuários finais
* Ter conhecimento de uma estrutura de projeto
* Ter conhecimento de softwares com foco em mobilidade
* Levantamento de requisitos
* Análise de aderência do processo ao produto
* Espanhol
Benefícios
* Vale Refeição / Alimentação
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Vale Transporte / Desconto em Estacionamento
* Bonificação anual
* Seguro de Vida
* Contrato 40h
* Sem dress code
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