Executar a administração dos ambientes de produção, análise de problemas, interagir com usuários, atuar na resolução e controlar incidentes em ferramenta de ITSM; Executar a implantação de projetos junto as áreas Clientes com os usuários, consultorias e terceiros, fornecendo dados e informações necessárias para atender a demanda; Executar testes e a homologação de ambientes, de acordo com os planos e roteiros estabelecidos, realizando o registro de ocorrências; Colaborar com a melhoria e inovação tecnológica, através da participação em estudos de viabilidade de projetos de aquisição e implantação de novos sistemas e/ou equipamentos; Elaborar planejamento técnico para melhorias no ambiente tecnológico internos e por terceiros, por meio do completo detalhamento das suas funcionalidades, além de indicar as ferramentas e metodologias apropriadas; Elaborar o escopo técnico e as métricas para as melhorias conduzido por terceiros, por meio do contato periódico com fornecedores e parceiros; Suportar a qualidade da implantação de melhorias no ambiente produtivo, por meio da análise das ocorrências identificadas durante os testes, providenciando a sua correção; Executar administração e acompanhamento das melhorias sob sua responsabilidade em produção, identificando desvios e/ou oportunidades; Colaborar para a atualização tecnológica da empresa, através da condução de estudos de viabilidade de novos ambientes, pesquisa com fornecedores, sistemas e aplicações de mercado; Elaborar soluções inovadoras, orientação a usuários, aconselhamento de alternativas, condução de estudos; Colaborar com cliente na análise de soluções e melhorias de processos e sistemas; Definir Instruções Operacionais de T.I, desenhar documentos técnicos do ambiente tecnológico instalado, suportar os vários tipos de incidentes; Validar, e aprovar novas soluções/topologias/propostas/projetos, acompanhar projetos de Obras Aeroportuárias; Executar, extrair, tratar e modelar os dados solicitados pelo gestor da área, transformar os dados coletados em informações relevantes que auxiliem a tomada de decisão, elaborar dashboards em Power BI com informações relevantes para as equipes, acompanhar os KPIs da área e levar as análises para os tomadores de decisão Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Pós graduação ou MBA será considerado como diferencial. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos