Time de Operações & Vendas B2B/B2C
O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.
O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte às agências e ICs de todo o Brasil.
O time de B2C tem uma missão de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!
Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:
* Criar e compilar o Livro "Boa Viagem", incluindo informações úteis sobre os destinos, dicas de viagem e recomendações personalizadas para os clientes, proporcionando uma experiência enriquecedora e prática.
* Emitir e verificar e-tickets, assegurando que todos os detalhes das reservas estejam corretos e que os clientes recebam a documentação necessária para suas viagens de forma ágil e precisa.
* Manter uma comunicação eficiente e profissional com fornecedores e clientes, garantindo que todas as solicitações e informações sejam gerenciadas de maneira oportuna e clara.
* Efetuar solicitações de amenidades personalizadas, como upgrades de quartos ou serviços especiais para clientes, contribuindo para a satisfação e a experiência diferenciada dos viajantes.
* Organizar e preparar presentes personalizados de boas-vindas ou de aniversário, demonstrando o cuidado e a atenção da agência em proporcionar momentos especiais para os clientes.
O que você precisa ter na bagagem:
* Ensino Superior em andamento (Todos os cursos são bem-vindos!)
* Desejável inglês avançado
O que você vai encontrar no seu destino:
* Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!
Benefícios:
* Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
* Vale Transporte
* Zenklub;
* Seguro de Vida
* Modelo 100% Presencial