DescriçãoO profissional de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma comunicação eficiente e ágil com os clientes (hotéis e pousadas), assegurando que suas demandas sejam atendidas com qualidade. Atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, gerenciando solicitações, acompanhando entregas e garantindo a satisfação do cliente. Atendimento e comunicação: Manter um relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre os serviços da empresa.Gestão de demandas internas: Enviar e acompanhar as solicitações da agência para os clientes, garantindo que sejam compreendidas e atendidas.Registro e acompanhamento de solicitações: Subir tarefas e solicitações dos clientes na plataforma utilizada pela empresa, assegurando que todas as demandas sejam devidamente organizadas e cumpridas dentro dos prazos.Atualização de imagens: Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas e plataformas utilizadas, garantindo que as informações visuais estejam sempre atualizadas.Colaboração com equipes internas: Trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita;Experiência anterior com atendimento B2BFacilidade com planilhas do GoogleDisponibilidade para atuar em horário comercial;Desejável experiência anterior em agência de marketing digital.Equipamento necessário:Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GBIdeal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G