Opção de Carreira em Suporte ao Cliente
O cargo de Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.
Essa posição envolve atuar como um interlocutor entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e oferecendo suporte técnico para garantir uma experiência satisfatória.
* Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
* Resolução de problemas e fornecimento de soluções personalizadas;
* Colaboração com a equipe de vendas e marketing para promover produtos e serviços;
Para exercer esse cargo, é necessário ter Ensino superior completo ou cursando em áreas afins, além de excelentes habilidades de comunicação e relacionamento. Além disso, é importante ter conhecimento intermediário em Excel e experiência em projetos de gestão de custos e cronogramas.