Coordenador de Planejamento e Operações - Híbrido/ São Paulo DESCRIÇÃO Atuar como referência técnica e operacional para Operações e Resource Management no Brasil, sendo responsável por coordenar e estruturar as rotinas da área, incluindo capacity planning, alocação de recursos e processos de reporting. O profissional deverá garantir a organização, priorização e execução eficiente das agendas recorrentes, assegurando qualidade das informações, alinhamento entre áreas (Finance, HR, Sales e Delivery) e suporte à tomada de decisão do negócio, além de promover a escalabilidade e melhoria contínua dos processos operacionais. Coordenação do time de Operações, contribuindo para organização, priorização e desenvolvimento dos analistas e assistentes. Atuar como ponto focal de Operações e Resource Management, coordenando atividades de alocação de recursos, gestão de bench e capacity planning e interface com recrutamento. Organizar e garantir a execução das principais rotinas da área, incluindo acompanhamento de desvios de forecast e definição de planos de ação. Coordenar e preparar agendas recorrentes com stakeholders assegurando qualidade e consistência das informações apresentadas; Suportar Project Managers em temas de resourcing, forecast e billing, garantindo fluidez e alinhamento dos processos; Garantir a qualidade e atualização das informações nos sistemas da companhia; Monitorar produtividade dos profissionais, propondo ações para otimização de alocação e redução de ociosidade; Consolidar e analisar dados operacionais (pipeline, backlog, receita, headcount), gerando insights para tomada de decisão; Identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação de processos, promovendo maior eficiência e escalabilidade; Experiência prévia em Operações, Resource Management ou áreas correlatas; Experiência em coordenação de atividades ou liderança indireta de times; Forte capacidade analítica e experiência com gestão de dados e indicadores; Excel avançado; desejável conhecimento em PowerApps ou automação; Inglês avançado; Forte orientação a stakeholders, com capacidade de influenciar e gerar alinhamento entre áreas; Alta organização, senso de prioridade e autonomia; Capacidade de estruturar processos e garantir execução disciplinada; Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes públicos; Proatividade e foco em melhoria contínua; Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em crescimento. Experiência em consultorias; Vivência com transformação de processos e automação; Experiência com ferramentas de resourcing e gestão de pipeline; Experiência com sistemas ERP como PeopleSoft, SAP ou similares; Sobre a CAPCO Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN, Parentalidade, Gerações, entre outros. Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as) LifeAtCapco J-18808-Ljbffr