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DESCRIÇÃO
O Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo é o profissional responsável por apoiar o consultor técnico nas atividades de atendimento ao cliente, recepção e liberação de veículos, acompanhamento dos serviços na oficina e organização de processos administrativos. Atua como elo entre o cliente e a área técnica, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Principais Atividades
* Apoiar na recepção dos clientes e na abertura de ordens de serviço;
* Auxiliar no registro de informações sobre o veículo e suas necessidades de manutenção ou reparo;
* Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter o cliente informado sobre prazos;
* Auxiliar na conferência de serviços executados antes da liberação do veículo;
* Apoiar na entrega do veículo ao cliente, orientando sobre os serviços realizados;
* Manter o ambiente de atendimento organizado e os processos atualizados no sistema;
* Apoiar o consultor técnico em atividades administrativas e de pós-venda (agendamentos, follow-up, etc.);
* Contribuir para a satisfação do cliente com atenção, cordialidade e eficiência.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável curso técnico em Mecânica, Automobilística ou áreas correlatas);
* Conhecimentos básicos sobre veículos e serviços de manutenção;
* Facilidade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente;
* Boa comunicação e postura profissional.
Competências Desejáveis
* Agilidade e organização;
* Cordialidade e empatia no atendimento;
* Proatividade no apoio à equipe técnica;
* Interesse em aprender e se desenvolver na área automotiva.
Informações Adicionais
* Local de trabalho: Petrolina, PE
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Auxiliar
#J-18808-Ljbffr