Job type: Full-time employee Full-time employee
Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI.
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis);
Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software;
Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches;
Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso.
Requisitos e qualificações
✅ Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
✅ Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto);
✅ Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
✅ Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado;
✅ Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software;
✅ Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas;
✅ Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow).
Salário: Compatível com o mercado.
Assistência médica totalmente custeada pela FMU;