Nível: JúniorEscolaridade: Ensino médio técnico - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8:30 às 12:00 e 13:30 às 18:00.Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição de R$ 631,80, Vale transporte de R$ 196,00, Seguro de vida, Bônus por metas atingidasResponsabilidades Da PosiçãoEmpresa do ramo de Tecnologia está em busca de Técnico em Suporte para:Monitorar o sistema de chamados;Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato;Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário;Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas;Realizar atendimentos presenciais para resolução de problemas técnicos;Executar atualizações e manutenções preventivas;Registrar detalhadamente as ações realizadas nos chamados.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoPossuir certificação Acronis;Possuir certificações Microsoft MS900 e SC900;Inglês intermediário;Conhecimento básico de redes (cabeada e Wi-Fi);Conhecimento de sistemas operacionais Microsoft;Montagem e desmontagem de computadores e notebooks.
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