Join to apply for the Assistente de Suporte (TI)
role at dbm contact center
Olá caro candidato!
Visão Geral
Buscamos um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting.
Processo Seletivo
Inscrição
Entrevista presencial e online
Testes
Resultado
Futura Promoção
Promoção
Rotina Comum do Cargo
Atendimento de chamados por telefone
Atendimento de chamados por sistema de chamados
Atendimento presencial quando necessário
Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas
Atendimento técnico / suporte para áreas terceiras técnicas
Instalação e Configuração de telefones (SIP / HFA)
Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP
Uso de documentação pertinente à área
Requisitos
Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI
Conhecimento em plataformas Windows / Linux / Raspberry
Conceito de atendimento ao cliente por chamados
Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações / programas (SW)
Competências Comportamentais
Comunicação
Assiduidade
Comprometimento
Resiliência
Organização
Disciplina
Documentos para Admissão
Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista)
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE)
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias)
Carteira de trabalho digital
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando
Benefícios
Vale-Transporte conforme necessidade de deslocamento.
Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,80 por dia, direto no seu cartão-benefício) carga horária acima de 44hrs semanais.
Convênio Médico a partir de 90 dias.
Cobertura de 50% pela empresa.
Estendido a dependentes.
Telemedicina desde o 1o mês de contrato.
Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas / mês com psicólogos.
Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico a partir de 90 dias.
Várias opções de cobertura.
Estendido a dependentes.
CARE – Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass – Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
Auxílio-Creche – R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato).
Válido para mães e pais, mediante comprovação.
Empréstimo Consignado – Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
Clube de Descontos dbm – Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia.
DIA D (Descontração) – Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Campanhas motivacionais.
Plano de Crescimento Profissional – Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.
Seniority Level
Entry level
Employment Type
Full-time
Job Function
Other
Industries
Computer and Network Security
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