Job description
1. Sistemas Operacionais
Windows: Conhecimento em administração de sistemas Windows (Windows 10, Windows Server 2016/2019/2022).
2. Redes e Protocolos
TCP/IP: Conhecimento fundamental de redes e protocolos, incluindo configuração e solução de problemas de TCP/IP.
DNS e DHCP: Habilidade em configurar e gerenciar serviços de DNS e DHCP.
Firewalls e VPNs: Experiência com configuração e manutenção de firewalls e redes privadas virtuais (VPNs).
3. Hardware e Periféricos
Diagnóstico e Reparos: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em servidores, desktops, notebooks e periféricos.
Instalação e Configuração: Experiência com instalação e configuração de hardware, como impressoras, roteadores e switches.
4. Ferramentas de Suporte
Sistemas de Service Desk: Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets de suporte.
Software de Monitoramento: Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede e sistemas.
5. Armazenamento e Backup
Soluções de Backup: Experiência com ferramentas e soluções de backup e recuperação de dados.
Armazenamento: Conhecimento em sistemas de armazenamento (SAN, NAS) e gerenciamento de volumes de armazenamento.
6. Virtualização e Cloud Computing
Virtualização: Experiência com plataformas de virtualização (VMware).
Cloud Services: Familiaridade básica com serviços de cloud computing e conceitos de SaaS, PaaS e IaaS.
7. Segurança da Informação
Práticas de Segurança: Conhecimento em práticas de segurança de TI, como controle de acesso, criptografia e proteção contra malware.
Políticas e Procedimentos: Experiência com políticas de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.
8. Scripts e Automação
Scripts: Habilidade em escrever e executar scripts básicos para automação de tarefas.
Automação de Tarefas: Conhecimento em ferramentas e técnicas de automação para melhorar a eficiência.
9. Gerenciamento de Sistema e Usuários
Active Directory: Experiência com administração do Active Directory, gerenciamento de contas de usuário, grupos e permissões.
Políticas de Grupo: Conhecimento em políticas de grupo (GPO) e sua aplicação para gerenciar configurações e permissões.
Main responsibilities
Documentação: Habilidade para criar e manter documentação técnica clara e precisa.
Procedimentos Operacionais: Conhecimento em procedimentos operacionais padrão para operações de TI e suporte.
Requirements and skills
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada.
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