Descrição da vaga
Buscamos por um Estagiário(a) para atuar diretamente no atendimento aos associados, com o objetivo de garantir uma experiência de qualidade, ágil e eficiente. O profissional será responsável por apoiar a promoção e orientação sobre os produtos financeiros do Sicredi, além de incentivar e auxiliar os associados na utilização dos canais e meios digitais disponíveis nas agências.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o primeiro atendimento aos associados nas agências, garantindo um acolhimento cordial e eficiente.
* Direcionar associados e não associados para o canal de atendimento mais adequado, seja físico ou digital, visando a melhor experiência possível.
* Apoiar na promoção e orientação sobre os produtos e serviços financeiros oferecidos pelo Sicredi.
* Incentivar e auxiliar os associados na utilização dos canais e meios digitais disponíveis, como aplicativos, internet banking e terminais de autoatendimento.
* Atuar como agente facilitador da inclusão digital dos associados, oferecendo suporte e instruções para o uso das soluções tecnológicas.
* Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, com foco na agilidade, qualidade e satisfação dos associados.
* Colaborar com a equipe da agência em atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento.
Requisitos e qualificações
* Obrigatório estar cursando curso superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins com correlação direta ao mercado financeiro.
* Obrigatório residir em Matinhos/PR.
* Boa comunicação, com habilidade para interagir de forma clara, empática e eficiente com os associados.
* Facilidade com tecnologia, demonstrando aptidão para utilizar e orientar sobre os canais digitais disponíveis.
* Orientação para servir, com postura acolhedora e foco em proporcionar uma experiência positiva ao associado.
* Afinidade com o cooperativismo, alinhando-se aos valores e princípios do Sicredi e contribuindo para o fortalecimento da relação com os associados.
Informações adicionais
* Plano de Saúde Unimed
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)
* Vale Transporte
* Vitta – Saúde e Bem-estar
* Gympass
* Zemclub
* Optus
* Day Off no seu aniversário
Etapas do processo
* Cadastro
* PDA
* Vídeo Apresentação
* Entrevista Individual com o Gestor/Gestão de Pessoas
* Contratação
Somos o Sicredi
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
#J-18808-Ljbffr