Olá, somos a Speed Travel! Atuamos atualmente nas cidades de Cacoal e Ji-Paraná, buscando sempre oferecer a melhor conexão para nossos clientes! Além de uma conexão de confiança, buscamos fornecer ao cliente a melhor experiência com suporte e atendimento, através do esforço e dedicação da nossa equipe. O que estamos buscando? Estamos buscando um(a) AUXILIAR DE ATENDIMENTO (Retenção de Clientes) proativo e dinâmico para compor nossa equipe na cidade de Cacoal, que se dedique a oferecer um atendimento de qualidade e garantindo a satisfação do cliente. Sendo algumas de suas principais funções: • Realizar contato e negociação com o cliente, buscando reverter o cancelamento e manter o vínculo com a empresa; • Analisar a situação financeira do cliente, verificando possíveis débitos em aberto; • Oferecer alternativas e soluções adequadas para retenção do cliente na base; • Registrar corretamente todas as informações do atendimento no sistema; • Realizar a finalização do atendimento de cancelamento, quando necessário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Idade mínima de 18 anos. Ensino médio completo Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas Comunicativo e pontual. Diferenciais: • Experiência com atendimento ao cliente; • Experiência em retenção ou cobrança. Benefícios: Internet gratuita após os 3 meses de experiência Telemedicina gratuita Plataforma de cursos com certificado on-line Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor Day off (folga de aniversário) Convênio com descontos em parceiros