DESCRIÇÃOJunte-se à Voa: abrace seu mundoSe você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugarTemos Uma Oportunidade Para VocêVaga: Operador de NOCAtividadesMonitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças.Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos.Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos.Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento.Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas.Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas.Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes.RequisitosEnsino Médio completo;Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH;Conhecimento em protocolo TCP/IP;Domínio em ferramentas do pacote office;Disponibilidade de horário;Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;Benefícios VoaVale alimentação/refeiçãoVale transportePrêmio assiduidadePlano de internet especialPlano de saúde hospitalarAqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente, todas as candidaturas são bem-vindasLocal de trabalho: Novo Hamburgo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)HABILIDADESconhecimento básico de rede FTTHconhecimento básico de informáticaconhecimento em protocolo TCP/IPdomínio em ferramentas do pacote officeBENEFÍCIOSvale alimentaçãovale transporteplano de saúde hospitalarcartão multibenefíciosplano de internet especial