Descrição do Cargo:
Você será responsável por atender e recepcionar clientes de maneira cordial e proativa, identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
Demonstração de produtos, explicações de características e benefícios, fechamento de vendas e processamento de pagamentos.
Mantener a organização e limpeza do espaço de vendas, repondo mercadorias e verificando a disponibilidade de estoque.
Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa, auxiliar em eventos e promoções da loja e manter-se atualizado sobre os produtos e tendências do setor.
Requisitos:
Ensino médio completo, conhecimento básico em informática e sistemas de vendas.
Competências Técnicas:
Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente, técnicas de abordagem, fechamento de vendas e pós-venda.
Habilidade com sistemas e tecnologia: operação de caixa, PDV (ponto de venda) e controle de estoque.
Noções de merchandising e exposição de produtos: organização e reposição estratégica para atrair clientes.
Gestão de metas e indicadores: capacidade de interpretar e trabalhar com objetivos de vendas.
Conhecimento do produto: entender características e benefícios dos itens vendidos.
Capacidade de negociação: argumentação persuasiva e habilidade de lidar com objeções.
Competências Comportamentais:
Proatividade: iniciativa para abordar clientes e solucionar problemas.
Boa comunicação: saber ouvir e se expressar de forma clara e persuasiva.
Empatia e cordialidade: entender as necessidades do cliente e oferecer um atendimento humanizado.
Trabalho em equipe: colaboração com colegas e respeito às normas da empresa.
Resiliência e paciência: lidar com desafios e clientes difíceis sem perder a postura profissional.
Foco em resultados: comprometimento com metas e busca por melhorias contínuas.
Adaptabilidade: capacidade de lidar com mudanças no ambiente de trabalho e novas estratégias.
Criatividade: sugerir soluções inovadoras para atrair e fidelizar clientes.