O cargo de vendedor em uma loja de informática envolve a interação direta com clientes em busca de produtos e soluções tecnológicas. É responsável por oferecer assistência especializada, orientar os clientes na escolha de produtos adequados às suas necessidades e, por fim, fechar vendas. Este papel desempenha um papel vital na promoção dos produtos da loja e no fornecimento de um alto nível de atendimento ao cliente.
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os clientes quando entram na loja, oferecer assistência e orientação para ajudá-los a encontrar os produtos de informática de que precisam.
* Conhecimento de Produtos: Fornecer informações detalhadas sobre os produtos em estoque, incluindo especificações técnicas, recursos e benefícios, para auxiliar os clientes na tomada de decisões informadas.
* Vendas e Negociação: Realizar vendas ativas, identificando oportunidades de venda, oferecendo produtos complementares e negociando preços quando necessário para fechar vendas.
* Processamento de Transações: Operar sistemas, aceitar pagamentos em dinheiro, cartão de crédito ou outras formas de pagamento.
* Demonstração de Produtos: Realizar demonstrações práticas de produtos, se necessário, para mostrar aos clientes como usar os dispositivos ou programas de informática.
* Resolução de Problemas: Ajudar os clientes a solucionar problemas técnicos simples e direcioná-los para o suporte técnico adequado, se necessário.
* Manutenção do Estoque: Monitorar o estoque de produtos, fazer reposições quando necessário e ajudar na organização e manutenção da exposição dos produtos na loja.
* Cumprimento de Metas de Vendas: Trabalhar para atingir ou superar metas de vendas estabelecidas pela loja, que podem ser mensais, trimestrais ou anuais.
* Atendimento Pós-Venda: Fornecer suporte pós-venda, ajudando os clientes com garantias, devoluções, reparos ou assistência técnica, conforme necessário.
* Acompanhamento: Manter registros precisos das vendas, interações com clientes e informações de estoque, e informar os gerentes sobre tendências de mercado e feedback dos clientes.
* Atualização de Conhecimento: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas, lançamentos de produtos e atualizações de software para poder oferecer informações precisas aos clientes.
* Atendimento de Chamadas e Comunicação: Responder a chamadas telefônicas de clientes em busca de informações sobre produtos, preços e disponibilidade.
Qualificações
* Conhecimento e pratica em CRM
* Conhecimento Básico em Informática
* Habilidade de Comunicação
* Atendimento ao Cliente
* Habilidade de Vendas
* Empatia e Paciência.
* Adaptabilidade
* Trabalho em Equipe
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.120,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação
Experiência:
* Informatica (Obrigatório)