Realizar o controle e acompanhamento do backlog, garantindo a priorização e andamento das demandas; Efetuar tratativas e interações via e-mail com clientes internos e/ou externos, assegurando comunicação clara e assertiva; Gerenciar solicitações de prorrogação de contratos, realizando análises, registros e acompanhamento até a conclusão; LI-Onsite