Sistema de Transferência de Arquivos
Estamos em busca de um profissional habilidoso para atuar como analista de sistemas sênior em uma equipe global. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
Responsabilidades:
* Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP;
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação;
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog;
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas;
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos;
Requisitos Técnicos:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2);
* Domínio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem;
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager);
* Formação e Idioma:
Inglês avançado é obrigatório.
Modalidade:
100% remoto