Buscamos profissionais para atuar em um ambiente global com forte interação internacional, focando em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica para resolver problemas críticos.
Responsabilidades
Administração de SBCs
* Administrar e configurar Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes para garantir alto nível de serviço;
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC);
* Inglês avançado/fluente;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa;
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação;
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado;