SITE MANAGER VITORIA & LA RIOJA
Logística hecha de manera diferente.
Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.
Funciones y responabilidades
Area financiera y control de gestión
Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.
Calidad y Mejora continua
Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
Hacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen
Personas y cultura
Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.
Servicio DLM
Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
Analizar los KPI del servicio
Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)
Comercial
Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).
Lo que necesitas para tener éxito
Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional Relevante
Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
Formación en gestión y liderazgo de equipos
5 años en el área de Gestión Logística
Fluent English, both spoken and written
XPO is a leading provider of world-class solutions to the most successful companies in the world. We help our customers manage their goods most efficiently using our technology and services. Our greatest strength is our global team – energetic, innovative people of all experience levels and talents who make XPO a great place to work.
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All employees may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as needed. Review XPO's candidate privacy statement here.
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