Gerente de Processos
Missão do Cargo
Atuar como braço direito da Tabeliã, garantindo a continuidade da gestão, a excelência no atendimento e a conformidade dos serviços prestados. Representar institucionalmente o cartório com postura técnica, ética e alinhada aos valores da serventia.
Competências Essenciais
Relacionamento com a Tabeliã
* Comunicação clara, fluida e alinhada com os valores e objetivos da serventia.
* Perfil de gestão complementar, com objetividade, firmeza e postura institucional.
Gestão de Equipes e Liderança
* Desenvolvimento e supervisão de gestores, promovendo liderança eficaz e alinhada ao Departamento Pessoal.
* Capacidade de manter o clima organizacional seguro, estável e harmônico.
* Boa comunicação interpessoal e didática na orientação de equipes.
* Experiência prévia em liderança de equipes jurídicas, administrativas ou de serviços complexos (preferencialmente nas áreas judicial ou de saúde).
Processos e Procedimentos
* Domínio técnico dos atos notariais e registrais.
* Criação, padronização e implementação de fluxos de trabalho eficientes e alinhados à legislação vigente.
* Monitoramento contínuo dos processos internos e cobrança de conformidade.
* Visão estratégica e sistêmica do cartório.
* Experiência em implantação de melhorias e inovação de processos.
* Habilidade em mensuração de indicadores de performance.
Atendimento ao Público
* Disponibilidade integral e postura firme no atendimento.
* Atendimento especializado a advogados, membros do Judiciário, órgãos públicos e clientes em geral.
* Esclarecimento de dúvidas técnicas com segurança jurídica.
* Mediação de conflitos com clientes insatisfeitos, preservando a imagem institucional.
* Representação da Tabeliã com confiança e responsabilidade.
Relação com Instituições
* Garantia de conformidade com o Código de Normas do TJPR e demais provimentos legais.
* Interlocução técnica e cortês com a Corregedoria do TJPR.
* Cultivo de relacionamento entre cartórios, favorecendo o fluxo de informações.
* Postura institucional séria e cordial, alinhada aos valores da serventia.
* Reconhecimento no meio notarial/registral (eventos, cursos, associações).
Competências Comportamentais
* Racionalidade e objetividade na tomada de decisão.
* Equilíbrio emocional e resiliência em ambientes de pressão.
* Postura ética, técnica e institucional em todas as esferas de atuação.
* Capacidade de mediação interna e gestão de conflitos.
* Proatividade na resolução de problemas e na melhoria contínua.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
* Direito
* Legislação notarial e registral.
* Tecnologia aplicada ao cartório (e-Notariado, assinatura digital, GED).
* Gestão de pessoas, liderança e compliance.
* Ferramentas de análise de desempenho e indicadores.
* Comunicação institucional e atendimento de excelência.
Formação Ensino superior completo em Direito, Administração ou áreas correlacionadas
Local do trabalho: Cabral, Curitiba-PR
Benefícios: V.A R$ 667,00 e VT
Salário: R$7.000,00 (Negociável)
Horario de trabalho: Segunda a Sexta 9:00 as 18:30
Sabado alternado 8:00 as 12:00
Escolaridade Mínima: Ensino Superior