Atividades: - Realizar o mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias e ferramentas adotadas pela instituição; - Analisar processos e identificar pontos críticos, gargalos e falhas, propondo soluções adequadas ao porte e características do negócio; - Conduzir e executar projetos voltados à novos e à melhoria de processos, participando da implementação das iniciativas aprovadas; - Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos e apoiando colaboradores quanto a processos, sistemas e produtos; - Apoiar a definição e construção de indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais, produtividade e mitigação de riscos; - Acompanhar resultados das iniciativas, garantindo monitoramento, documentação e reporte de evolução aos stakeholders; - Atuar com visão consultiva, colaborando com áreas internas para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente. Requisitos: - Ensino superior finalizando/completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas ou áreas correlatas; - Certificação Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt — obrigatório (preferencial Green Belt); - Certificações adicionais em Scrum, Lean, PMI, BPM serão consideradas diferenciais. Manpower Experis Analista Projetos LI-Onsite