Sobre a vaga:É responsável por analisar, administrar e acompanhar processos de garantia de produtos, assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados às políticas da empresa e às exigências de fabricantes e fornecedores. Atuará como ponte entre clientes, assistência técnica e áreas internas, garantindo agilidade, precisão e qualidade nas soluções apresentadas.Responsabilidades:Analisar pedidos de garantia e verificar conformidade com políticas da montadora.Realizar auditorias em processos de garantia em loja.Identificar irregularidades, emitir relatórios e orientar correções.Acompanhar indicadores de garantia.Validar laudos técnicos e evidências enviadas pelas concessionárias.Registrar e acompanhar processos no sistema interno de garantia.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência prévia com garantia automotiva, pós-venda ou assistência técnica, é um diferencial.Habilidade com sistemas de gestão (SAP, plataformas de garantia).Informática básica.Boa comunicação, organização e capacidade analítica.