O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
* Gerenciar as estratégias definidas com foco de evitar ou minimizar as perdas ocorridas durante o processo de transporte de cargas.
* Gerenciar os transportadores parceiros para que entreguem os melhores resultados com base nas regras de gerenciamento de riscos definidas..
Descrição do Cargo:
Como será o seu dia a dia
* Gerar e entregar relatórios de auditoria à equipe de gerenciamento sobre riscos emergentes, status das avaliações de risco e desempenho de controle
* Analisar e gerar relatórios de eventos (Sinistros)
* Aplicar oitiva aos motoristas vítimas de sinistros para entender e definir plano de ações de melhoria com foco na prevenção
* Conduzir investigação com base nos relatórios emitidos de eventos (Sinistros)
* Atuar em campo em atendimento de sinistros ocorridos nas operações de transportes Shopee
* Contribuir para as revisões de ações de gerenciamento riscos focando melhorias e mitigação de riscos
* Trabalhar e influenciar os líderes operacionais e outros departamentos importantes da organização para conduzir as principais iniciativas de mitigação de riscos.
* Elaboração de planos de ação e acompanhamento de implantação de melhorias.
* Controlar as versões de PGR e DDR
* Habilidades de treinamento.
* Atuar com base em análise de dados e históricos para ações preventivas.
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio
* Formação completa em Engenharias, Administração, Logística, Gestão de processos e áreas correlatas;
* Conhecimento sinistro e seguro de veículos;
* Experiência com Desenvolvimento de indicadores (KPI);
* Experiencia emCentral de Rastreamento;
* Analise de causa raíz e 5S.
* Sistemas Pacote Office, Ferramentas Google (Docs, Sheets, Slides, Looker), Power BI, SQL será um diferencial.
* Inglês Intermediário - Desejavel
Benefícios
* Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
* Parceira com Gympass e TotalPass;
* Vale Refeição/Alimentação flexível;
* Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
* Benefício flexível;
* Zenklub;
* Bônus anual discricionário, atrelado à performance;
* Seguro Pet.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
N-A40