Missão do Cargo:
Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, negociando condições comerciais, visitando clientes potenciais e atuais, buscando oportunidades de negócios, e assegurando a satisfação dos clientes. Além disso, acompanhar pedidos, entregas e atividades de pós-venda.
Responsabilidade do Cargo:
* Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
* Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
* Garantir o cumprimento das metas de vendas e a qualidade do atendimento.
* Gerenciar a carteira de clientes, visitando-os na frequência acordada, mantendo a carteira saudável, desenvolvendo clientes atuais e prospectando novos.
* Atualizar informações dos clientes no sistema, incluindo cadastro e crédito.
* Prestar um excelente serviço de vendas, estudando o perfil de cada cliente e implementando estratégias específicas.
* Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out.
* Identificar necessidades e preferências dos clientes, orientando-os quanto ao uso, armazenamento e exposição dos produtos.
* Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
* Solução de problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando suporte quando necessário.
* Seguir o processo detalhado de vendas, preparando a rota antes da saída e cumprindo o roteiro de visitas.
* Estabelecer e manter relacionamento próximo com os clientes.
* Garantir a adequada exposição e conservação dos materiais de ponto de venda (MPDV), abastecendo e promovendo uma boa apresentação dos produtos.
* Realizar rodízio de produtos, sinalizando vencimentos e sugerindo rebaixas.
* Orientar os clientes sobre práticas de preços e uso de plataformas digitais e incentivos.
* Demonstrar a qualidade dos serviços prestados.
* Fazer propostas de vendas, incluindo condições especiais e promoções.
* Encerrar as visitas de forma adequada e profissional.
* Atualizar estratégias e ações durante reuniões, além de preparar rotas com análise de clientes.
* Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados, executando rotinas de vendas, analisando preços e ofertas, e elaborando sugestões de pedidos.
* Verificar a correta realização das entregas, realizar cadastros em rota, participar de reuniões, analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
* Garantir o abastecimento adequado no ponto de venda, acompanhar entregas e devoluções, e analisar o desempenho comercial para atingir metas.
* Identificar clientes não atendidos e trabalhar na ampliação da base de clientes.
* Monitorar o mercado e a concorrência, ajustando estratégias de vendas de acordo com as tendências.
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