A Boca Pop Clinic vive um momento de crescimento, consolidação e expansão. Estamos evoluindo nossa operação para elevar ainda mais o padrão de atendimento, a experiência do cliente e a consistência entre unidades.
Buscamos uma pessoa com forte capacidade de execução, visão de processos, disciplina operacional e perfil de liderança para assumir uma posição estratégica na estrutura da empresa: Gerente de Operações Clínicas.
Esta é uma oportunidade para profissionais que gostam de operação real, acompanhamento próximo da rotina, desenvolvimento de equipe, melhoria contínua e construção de uma operação cada vez mais organizada, eficiente e escalável.
Local: Tatuapé - São Paulo/SP
Regime: CLT
Formato: Presencial
Remuneração: Fixa + variável
Principais responsabilidades
· Implantar, revisar, organizar e melhorar processos operacionais das clínicas
· Garantir o cumprimento de padrões, fluxos, rotinas e procedimentos
· Estruturar e acompanhar indicadores operacionais, com atuação rápida sobre desvios
· Atuar fortemente na melhoria da experiência do cliente ao longo de toda a jornada
· Treinar, desenvolver e capacitar continuamente a equipe operacional
· Acompanhar a operação no dia a dia com proximidade, método e consistência
· Identificar gargalos, falhas de execução e oportunidades de melhoria
· Padronizar rotinas entre unidades
· Atuar em conjunto com liderança e demais áreas para garantir fluidez operacional
· Fortalecer a cultura de organização, disciplina, responsabilidade e entrega
Requisitos obrigatórios
· Experiência prévia em gestão de operações
· Experiência em implantação e melhoria de processos
· Vivência com gestão por indicadores e acompanhamento de performance
· Perfil metódico, organizado e orientado a processos
· Forte capacidade de execução e senso de dono
· Habilidade para treinar, acompanhar e desenvolver equipe
· Foco em experiência do cliente e qualidade operacional
· Capacidade de cobrança, acompanhamento e sustentação de rotina
· Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP
Diferenciais
· Experiência em operações de clínica de estética, saúde, bem-estar ou serviços com atendimento presencial
· Vivência em negócios com rotina intensa, múltiplas demandas e necessidade de padronização
· Experiência anterior com gestão de unidades ou operação multiunidade
Perfil buscado
Procuramos uma liderança firme e respeitosa, com energia de execução, clareza, objetividade e capacidade de organizar, acompanhar, cobrar e fazer a operação funcionar com alto padrão.