Analista de sucesso do cliente pleno v matriz campinas Analista de sucesso do cliente pleno v matriz campinas Estamos em busca de um(a) Customer Success para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company! Seu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas soluções. Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado por ajudar os clientes, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve! Responsabilidades e Atribuições Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas; Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços; Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa; Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso a longo prazo; Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele; Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes; Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes. Requisitos e Qualificações Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante; Experiência em retenção de clientes; Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding); Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis; Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente; Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado; Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial. O Que Oferecemos Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática; Possiblidade de sociedade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Gympass; Acesso a Onhappy; Acesso a Staage. Get notified about new Customer Success Analyst jobs in Campinas, São Paulo, Brazil. [Banco de Talentos] - Analista de Sucesso do Cliente Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente Assistente de processos administrativos Pleno (Supervisão de Atendimento) Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago Agente de Atendimento - Tarde (Vaga afirmativa para mulheres) Assistente de processos administrativos Senior (Supervisão de Atendimento) Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago Analista de Sucesso do Cliente - Pleno | V4 Matriz | Campinas Banco de talentos analista de sucesso do cliente Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP Coordenador de Experiência do Cliente ( Sucesso do Cliente) Assistente de processos administrativos Junior (Folha de pagamentos) Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago Assistente Administrativa - Período da manhã (Vaga afirmativa para mulheres) Analista de Sucesso do Cliente - Atendimento (Residente em Itatiba - SP) Assistente de Processos administrativos Junior - Tratamento Ouvidoria - Horto Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago Campinas, São Paulo, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 2 months ago Assistente de processos administrativos Junior - Temporário - Horto Hortolândia, São Paulo, Brazil 5 days ago Assistente de Processos administrativos Junior - Tratamento - Hortolândia Hortolândia, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Campinas, São Paulo, Brazil R$3,456.00-R$3,456.00 2 weeks ago Analista de Sustentação (RT) - Sucesso do Cliente Analista de sucesso do cliente pleno v matriz campinas Hortolândia, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Hortolândia, São Paulo, Brazil 3 days ago Campinas, São Paulo, Brazil R$1,993.32-R$1,993.32 1 month ago Campinas, São Paulo, Brazil 11 months ago J-18808-Ljbffr