Cargo de Atendimento ao Público
Receber e atender pacientes com simpatia, verificar sua necessidade de atendimento e encaminhá-lo ao consultório ou sala de atendimento.
* Recepcionar pacientes com simpatia, verificando sua necessidade de atendimento;
* Solicitar documentos de identificação do Paciente para segurança do atendimento;
* Consultar e confirmar cadastro/consulta/procedimento do cliente;
* Efetuar o cadastro de clientes no sistema informatizado para manter o histórico dos atendimentos prestados;
* Informar a sala de espera para o atendimento;
* Agendar e efetuar cancelamento e encaixes de consultas nas agendas médicas;
* Organizar e arquivar prontuários e exames laboratoriais dos pacientes para disponibilizá-los quando das consultas médicas;
* Orientar ao paciente quanto às instruções e preparo para a realização de exames;
* Distribuir recipientes de coleta de amostras;
* Gerar cobrança de taxas quando necessário e realizar o recibo para o cliente;
* Elaborar relatórios diários de atendimento aos convênios;
* Realizar cobrança de taxas quando necessário, receber pagamentos, gerar o recibo de consultas realizadas por clientes;
* Encaminhar recibos e boletos com numerário à administração da unidade para fechamento do caixa;
* Realizar contato com empresas-clientes para esclarecimentos, informações ou retorno de contato;
* Organizar e gerar relatório para fechamento do caixa e dar seguimento de entrega.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Desejável experiência na área.