Vaga: Recepcionista para Clínica Estética Descrição do Cargo: Estamos à procura de uma profissional comunicativa, organizada e flexível para atuar na recepção de nossa clínica estética. Além de um ótimo atendimento presencial e pelo WhatsApp, a profissional também será responsável por fechamento de orçamentos, auxiliando nas vendas dos serviços, e contribuirá com a produção de conteúdo para as redes sociais da clínica. Procuramos alguém que combine empatia no atendimento com proatividade comercial, trazendo um toque criativo para nossas iniciativas digitais e foco em conversão de clientes. Principais Atividades: Recepção e atendimento ao cliente: Receber os clientes com simpatia, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada. Gerenciar agendamentos, confirmar horários e organizar o fluxo de clientes no dia a dia. Fechamento de orçamentos e vendas: Elaborar e apresentar orçamentos para clientes, explicando valores e benefícios dos serviços oferecidos. Realizar follow-up com clientes que demonstraram interesse, visando converter consultas em vendas. Acompanhar metas e indicadores relacionados às vendas. Marketing e Redes Sociais: Criar e postar conteúdo para Instagram, stories, reels e TikTok, como vídeos de procedimentos e promoções. Gerenciar interações na rede social, respondendo mensagens, comentários e dúvidas. Contribuir nas campanhas de marketing da clínica, com ideias para promoções e novos formatos de engajamento. Produção de vídeos e contato com clientes: Captar imagens e vídeos de alta qualidade sobre serviços da clínica (antes e depois, com autorização). Garantir que os materiais transmitam a identidade profissional e estética da marca. Organização administrativa: Atender ligações e mensagens via WhatsApp com agilidade e atenção. Registrar atendimentos e pagamentos no sistema interno com precisão. Auxiliar no fechamento de caixa e pequenos controles administrativos da recepção. Competências Técnicas (Hard Skills): Experiência em atendimento ao cliente ou recepção (desejável em clínicas estéticas ou ambientes de saúde/beleza). Habilidade em vendas: Saber apresentar serviços, negociar e realizar fechamento de orçamentos. Conhecimento básico ou intermediário em redes sociais e ferramentas como Canva ou CapCut. Familiaridade com técnicas de persuasão para conversão de clientes. Gestão de sistemas de agendamento e organização de fluxos administrativos simples. Competências Comportamentais (Soft Skills): Empatia e excelente comunicação: Saber criar conexões genuínas com os clientes. Foco em resultados: Motivação para alcançar metas em vendas e atendimento. Criatividade: Apresentar soluções para engajar clientes e aumentar a fidelização. Organização e agilidade: Gerenciar múltiplas tarefas sem comprometer a qualidade. Proatividade: Sugerir melhorias tanto na comunicação digital quanto no fechamento de conversões. Resiliência: Resolver conflitos ou objeções com tranquilidade e profissionalismo. Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório). Desejável formação técnica ou superior em áreas como Administração, Marketing, Estética ou afins. Diferenciais: Experiência prévia com vendas e negociações (principalmente na área estética ou beleza). Interesse por tendências de estética, saúde e bem-estar. Certificação ou cursos em vendas, marketing ou redes sociais será um bônus.