Você é apaixonado por redes sociais e acredita que um bom conteúdo pode transformar um negócio local? Então, essa vaga é pra você!
Estamos procurando um(a) Customer Success para integrar o time da maior agência de gastronomia de Campinas, com atuação em mais de 180 restaurantes, bares e comércios da região. A agência é comandada pelos criadores das maiores páginas de dicas da cidade: @ComendoPorCampinas e @EstrangeirosSP, referências em gastronomia e experiências locais.
📍 Formato e Local de Trabalho
Contrato PJ
Híbrido (3x presencial) no escritório em Campinas/SP
🧭 Sobre a vaga
O Customer Success é o elo entre a agência e o cliente.
Sua missão é garantir entregas da sua equipe (que será definida no ato de contratação) com qualidade, alinhar expectativas e gerar valor real para cada marca atendida.
Você será a ponte entre o cliente e o time criativo, assegurando que cada estratégia se traduza em resultado e relacionamento duradouro.
⚙ Responsabilidades
Atender uma carteira de clientes, sendo o principal ponto de contato e confiança.
Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentar resultados de forma clara e estratégica.
Traduzir as necessidades dos clientes em briefings objetivos e planos de ação para o time interno.
Antecipar problemas, propor soluções e criar oportunidades de crescimento e encantamento.
Trabalhar lado a lado com o time criativo para garantir que cada conteúdo entregue gere impacto real.
🧠 Requisitos
Experiência prévia com gestão de contas, atendimento ou CS (em agências, startups ou empresas de marketing).
Boa comunicação, empatia e perfil analítico.
Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes.
Noções básicas de marketing digital e redes sociais.
🚀 Diferenciais
Experiência em agências de marketing gastronômico.
Familiaridade com ferramentas como Notion, RD Station, HubSpot ou Power BI.
Vivência com tráfego pago e branding.
💬 O que oferecemos
Cultura colaborativa e ambiente criativo.
Liberdade com responsabilidade.
Oportunidade de crescimento real dentro da agência.
Participação em projetos estratégicos com marcas reconhecidas regionalmente.
🍔 Acesso ao app Comendo por Campinas Club, com vantagens exclusivas em restaurantes e experiências gastronômicas.